「生活サポート スマイルたけとよ」に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。
初めての方も安心してご利用いただけるよう、料金・作業内容・対応範囲などについてご案内いたします。
料金・お支払いについて
Q. 1時間以内でもお願いできますか？
A. はい、短時間のご依頼も大歓迎です。ただし、最低料金として1時間分（3,000円・税込3,300円）を頂戴しています。
Q. 作業時間が延びた場合はどうなりますか？
A. 延長30分ごとに1,500円（税込1,650円）を追加でお願いしております。
延長が必要な場合は、必ずその場でお客様に確認のうえ進めますのでご安心ください。
Q. 材料や部品代は含まれていますか？
A. 含まれておりません。電球・資材・部品などが必要な場合は、実費をご負担いただいています。
お客様がご用意いただいたものを使用することも可能です。
Q. 支払い方法は？
A. 当日現金払い、または後日銀行振込にてお願いしています。
領収書の発行も可能です。クレジットカードや電子マネーには現在対応していません。
作業内容・依頼方法について
Q. どんな作業をお願いできますか？
A. 電球交換、家具の移動、掃除、草取り、買い物代行など、日常生活の中の「ちょっと困った！」に対応しています。
詳しくは サービス内容ページ をご覧ください。
Q. どんな小さなことでも大丈夫ですか？
A. はい。「これくらい頼んでいいのかな？」という内容でもお気軽にどうぞ。
実際に多くの方が、10分程度の軽作業や雑用のご相談をされています。
Q. 当日すぐに来てもらえますか？
A. スケジュールに空きがあれば、当日対応も可能です。
ただしご予約優先のため、お早めのご連絡をおすすめします。
Q. 見積りは無料ですか？
A. はい、無料でお見積りいたします。
内容を確認してからのキャンセルももちろん可能です。
対応エリア・時間について
Q. どの地域まで来てもらえますか？
A. 武豊町・半田市を中心に、阿久比町・美浜町・南知多町など近隣地域にも対応しています。
距離により交通費（300円〜500円程度）をお願いする場合があります。
Q. 営業時間や定休日はありますか？
A. 営業時間は 8:30〜17:30（月〜土）、日曜・祝日はお休みです。
お急ぎの場合は、時間外でも可能な範囲で対応いたします。
安全・信頼性について
Q. 作業中の立ち会いは必要ですか？
A. どちらでも大丈夫です。お出かけ中の作業も可能ですが、初回はできるだけ立ち会いをお願いしています。
Q. 万が一、物が壊れた場合は？
A. 万全を期していますが、万一破損などが発生した場合は、誠実に対応いたします。
作業前に壊れやすい箇所などをご案内いただけると助かります。
Q. 作業する人はどんな方ですか？
A. 代表の伊藤（地元・武豊町在住）が責任を持って対応します。
清潔な服装・丁寧な言葉遣いを心がけています。
その他の質問
Q. 定期的にお願いすることはできますか？
A. はい、定期訪問（毎週・月1回など）も可能です。
見守りや簡単な掃除、点検などを組み合わせることもできます。
Q. 高齢の親の代わりに依頼してもいいですか？
A. はい、ご家族からのご依頼も多くいただいています。
作業内容や実施報告は、LINE・メールなどでお伝えできます。
Q. 法人・店舗からも依頼できますか？
A. はい、可能です。オフィスの簡易清掃、照明交換、備品整理なども承ります。
お問い合わせ
このページで解決しない内容やご不明点がありましたら、
お気軽にお電話またはLINEでご相談ください。
- 電話： 090-2267-1192（伊藤）
- 受付時間： 8:30〜17:30（月〜土）
- 定休日： 日曜・祝日
- LINE公式： 準備中（近日開設予定）
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